Última actualización: 1 de octubre de 2025
1) Responsable del Tratamiento
Eguard Control S.A.S. (en adelante, el “Responsable”).
NIT: 901.266.101-6
Dirección comercial: Av. 19 # 114–09, Of. 404, Bogotá D.C., Colombia
Teléfonos: +57 (601) 743 6299 / +57 310 763 2052 (WhatsApp)
Sitio web: www.soydiegocarvajal.com
Correo para derechos de titulares: (con copia a )
2) Marco normativo aplicable
Esta Política se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, incluyendo el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto Único 1074 de 2015 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, así como las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Superintendencia de Industria y Comercio+3Suin Juriscol+3Función Pública+3
3) Ámbito
Aplica a todo tratamiento de datos personales realizado por el Responsable en el marco de sus actividades de coaching profesional y empresarial (programas “Imán”, “Turbo”, “Imparable”), webinars (p. ej., “De Invisible a Imparable™”), consultorías gratuitas y comunicaciones comerciales (email, WhatsApp, llamadas).
4) Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, tipo y número de identificación, correo, teléfono/WhatsApp, ciudad/país.
- Datos transaccionales y de relación: registros de inscripción a webinars, reservas de consultoría gratuita, selección de programas, preferencia de modalidad (online/presencial), estado de atención, fecha y hora de sesiones, evidencias de asistencia.
- Datos de uso del sitio: dirección IP, logs, identificadores de dispositivo, navegación, formularios, y cookies o tecnologías similares (ver Sección 11).
- Facturación y pagos (cuando aplique): información necesaria para emitir comprobantes; los datos de tarjeta se procesan por pasarelas de pago seguras del tercero correspondiente.
- Contenido de interacción: mensajes o archivos enviados por formularios, correo o WhatsApp.
Datos sensibles y de menores: No solicitamos datos sensibles. Si en el proceso de coaching el titular comparte información sensible o de salud, su suministro será facultativo y requerirá consentimiento expreso adicional. Nuestros servicios se dirigen a mayores de edad; si excepcionalmente tratamos datos de menores, lo haremos con autorización previa del representante legal y respetando su interés superior. Alcaldía de Bogotá
5) Finalidades del tratamiento
- Prestación de servicios de coaching y consultoría: agendamiento, ejecución y seguimiento de sesiones (online/presencial), envío de materiales, plantillas, y gestión de garantías.
- Gestión de eventos y webinars: registro, recordatorios, envío de acceso y materiales post-evento.
- Atención al usuario y posventa: respuestas a solicitudes, quejas y reclamos (PQR), soporte por WhatsApp y correo.
- Gestión comercial y marketing legítimo: envío de contenidos, noticias, promociones, invitaciones a programas/webinars y encuestas de satisfacción relacionadas con el interés del titular; el titular puede optar por no recibir en cualquier momento (ver Sección 10).
- Mejora del sitio y analítica: medición de desempeño de páginas, usabilidad y conversiones.
- Cumplimiento legal, contable y fiscal: emisión de documentos, reportes a autoridades y prevención de fraude.
Base legal: consentimiento del titular; ejecución de contrato y gestión precontractual; cumplimiento de obligaciones legales; interés legítimo en mercadeo relacional y seguridad de la información, respetando los derechos del titular. Suin Juriscol
6) Autorización del titular
La autorización se recolecta por medios digitales (formularios, casillas de verificación, landing pages, WhatsApp), físicos o electrónicos equivalentes. El titular declara que la información suministrada es veraz, actual y verificable, y que cuenta con la facultad para compartirla.
7) Derechos de los titulares
De conformidad con la Ley 1581/2012, el titular puede conocer, actualizar, rectificar, obtener prueba de la autorización, ser informado sobre el uso, presentar reclamos, solicitar supresión y revocar la autorización cuando proceda. También puede presentar quejas ante la SIC por infracciones a la normativa de datos personales. Suin Juriscol+1
8) Canales y procedimiento para ejercer derechos
Canales: (cc: ).
Asunto sugerido: “Derechos Habeas Data – [Nombre completo] – [Tipo de solicitud]”.
Contenido mínimo: nombre e identificación; descripción de la solicitud; documentos soporte; medio de respuesta.
Tiempos de respuesta:
- Consultas: hasta 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles si hay justificación y se informa la prórroga.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): hasta 15 días hábiles, con posibilidad de una prórroga de 8 días hábiles informada al titular. Durante el trámite se marcará la base con “reclamo en trámite”. Suin Juriscol
9) Encargados, transferencias y transmisiones
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como Encargados (p. ej., hosting, herramientas de automatización y CRM, mensajería/WhatsApp, email transaccional, pasarelas de pago, analítica web, atención al cliente), bajo contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad.
Podrá haber transferencias internacionales cuando proveedores estén ubicados fuera de Colombia, observando los requisitos de la Ley 1581/2012 y su reglamentación. Suin Juriscol
10) Comunicaciones comerciales y WhatsApp
El titular puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento desde los enlaces de desuscripción, respondiendo “STOP/NO” o solicitándolo al correo de contacto. El uso de WhatsApp implica que podremos enviar confirmaciones, recordatorios de sesiones o avisos de valor; siempre podrá solicitar no ser contactado por ese canal.
11) Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar preferencias, mejorar la experiencia, medir tráfico/embudos y personalizar contenidos relacionados con coaching profesional (p. ej., recordatorios de webinars, consultoría gratuita, páginas de programas).
El usuario puede configurar o bloquear cookies en su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas.
Tipos habituales:
- Esenciales/técnicas (funcionamiento del sitio y seguridad).
- Analítica (medición de uso y rendimiento).
- Marketing (remarketing y atribución de campañas).
Se publicará un banner de consentimiento y un Centro de Preferencias cuando aplique.
12) Seguridad de la información
Implementamos controles administrativos, técnicos y físicos proporcionales al riesgo (cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de eventos, copias de seguridad, acuerdos de confidencialidad con terceros). No obstante, ninguna medida es infalible; en caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, aplicaremos el protocolo interno y, de ser exigible, informaremos al titular y a la SIC.
13) Conservación de la información
Conservamos los datos mientras dure la relación con el titular y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Cuando no exista una obligación de conservación, procederemos a suprimir o anonimizar.
14) Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)
Cuando legalmente corresponda, las bases de datos serán inscritas y actualizadas en el RNBD administrado por la SIC; igualmente, se realizarán los reportes periódicos que exige la regulación. Ministerio de Salud+1
15) Veracidad de la información suministrada por el titular
El titular es responsable por la veracidad y actualización de los datos entregados. El suministro de información falsa o desactualizada puede afectar la adecuada prestación de los servicios (p. ej., acceso a webinars, garantías de resultados, agendamiento de sesiones).
16) Enlaces de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios o pasarelas de pago de terceros. El tratamiento que realicen dichos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad; sugerimos revisarlas.
17) Cambios en esta Política
Podremos modificar esta Política para reflejar cambios normativos o de operación. Los cambios sustanciales se comunicarán en el sitio web o por correo/WhatsApp. La versión vigente será la publicada en www.soydiegocarvajal.com con su fecha de actualización.
18) Texto de autorización sugerido (formularios del sitio)
Autorización de Tratamiento: “Autorizo a Eguard Control S.A.S. (Soy Diego Carvajal) para tratar mis datos personales con las finalidades descritas en la Política de Privacidad disponible en soydiegocarvajal.com. Conozco mis derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mis datos, y a revocar la autorización. Podré ejercerlos en (cc: ).”
19) Preguntas o solicitudes de titulares
Para ejercer sus derechos o resolver inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor escriba a con copia a . También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que hemos vulnerado la normativa de protección de datos. Superintendencia de Industria y Comercio
Nota de adecuación al negocio (no publicar en el sitio)
- Esta Política refleja el ecosistema del home: consultoría gratuita, webinars, programas con garantía, soporte por WhatsApp, modalidad online/presencial y métricas de resultados; por ello, se incluyen finalidades y bases legales acordes.
- Recomendación operativa: habilitar checkbox de consentimiento en todos los formularios (webinars, consultoría, contacto, checkout), enlace visible a esta Política y mecanismo de opt-out.
- Si corresponde por tamaño y naturaleza jurídica, valide la inscripción/actualización en RNBD y el reporte semestral de reclamos. Dentons Cárdenas Cárdenas