Última actualización: 1 de octubre de 2025
1) Identificación del Responsable
Eguard Control S.A.S. (en adelante, “El Proveedor”)
Marca: Soy Diego Carvajal
NIT: 901.266.101-6
Dirección comercial: Av. 19 # 114–09, Of. 404, Bogotá D.C., Colombia
Teléfonos: +57 (601) 743 6299 / +57 310 763 2052 (WhatsApp)
Sitio web: www.soydiegocarvajal.com
Correos de contacto: (cc: )
2) Aceptación de los Términos
El acceso, navegación, registro, reserva de consultorías/webinars o la compra de programas en soydiegocarvajal.com implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”), del Aviso Legal y de la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3) Marco normativo
Este sitio y las transacciones que en él se realicen se rigen por la legislación colombiana, especialmente por la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico y firma electrónica) y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), sin perjuicio de otras normas aplicables.
4) Objeto del Sitio
El sitio ofrece información, contenidos y servicios de coaching profesional y empresarial (modalidad online y presencial), incluyendo:
- Consultoría gratuita de diagnóstico.
- Webinars/eventos (p. ej., “De Invisible a Imparable™”).
- Programas: Imán, Turbo, Imparable (intensivo 90 días, premium 120 días, plus 6 meses).
- Materiales/plantillas del método y soporte por WhatsApp.
Los contenidos informativos (beneficios, métricas, casos, precios y descripciones) buscan orientar al usuario y pueden actualizarse en cualquier momento.
5) Registro, cuenta y veracidad de la información
Para reservar o contratar servicios puede requerirse registro y/o completar formularios. El usuario garantiza que la información suministrada es veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable por la confidencialidad de sus credenciales y por toda actividad realizada bajo su cuenta.
6) Edad y capacidad
El sitio y los servicios están dirigidos a mayores de edad con capacidad legal para contratar. La participación de menores requiere autorización expresa de sus representantes y solo para actividades formativas no restringidas.
7) Proceso de reserva/compra
- Selección del servicio (consultoría, webinar o programa).
- Registro y aceptación de TyC y Política de Privacidad.
- Pago, cuando aplique (a través de pasarela/tarjeta/otros medios habilitados).
- Confirmación por correo/WhatsApp con las instrucciones de acceso, calendario y materiales.
El envío de confirmaciones se realiza a los datos suministrados por el usuario; es su responsabilidad mantenerlos correctos y disponibles.
8) Precios, moneda e impuestos
- Los precios se publican en COP e incluyen los tributos aplicables salvo indicación en contrario.
- Los precios pueden variar sin previo aviso hasta antes de finalizar la compra.
- La información de precios y disponibilidad está sujeta a actualización; errores tipográficos u operativos podrán ser corregidos y, de ser necesario, se reembolsará cualquier suma pagada en exceso.
9) Facturación y medios de pago
La facturación se emite con base en la información registrada. Los pagos se procesan a través de terceros (pasarelas) que cumplen estándares de seguridad. El Proveedor no almacena datos completos de tarjetas.
10) Entrega de servicios
- Online: acceso a sesiones por plataformas digitales (p. ej., videoconferencia), materiales descargables, seguimiento por WhatsApp/correo.
- Presencial: sesiones en lugar y horario acordados.
- Webinars: acceso gratuito o pago (según se publique), materiales y/o grabaciones cuando aplique.
Los servicios son intangibles y se consideran entregados al proveer acceso o realizar la sesión.
11) Política de reprogramación, cancelaciones y “no show”
- Reprogramación: con mínimo 24 horas de antelación, sujeto a agenda disponible.
- Cancelación por parte del usuario: si el plan incluye derecho de retracto aplicable, se seguirá el procedimiento legal (ver Sección 12). En otros casos, se aplicará la garantía o las condiciones particulares de cada programa.
- No show: si el usuario no asiste a una sesión confirmada sin aviso previo en los tiempos establecidos, se imputará como realizada.
12) Derecho de retracto (cuando aplique)
Para servicios adquiridos por medios no presenciales, el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que no se haya iniciado la ejecución del servicio (p. ej., sesión realizada, material premium entregado, acceso al campus o grupo de trabajo habilitado). En caso de retracto procedente, se devolverá el dinero en un plazo máximo de 30 días calendario por el mismo medio de pago o equivalente.
Nota: Algunos webinars gratuitos o productos con acceso inmediato podrían no admitir retracto por su naturaleza, lo que se informará previamente.
13) Garantía de resultados y condiciones
Se ofrece la Garantía de Resultados en 90 días: si el usuario sigue el método completo y no genera 20 oportunidades cualificadas en 90 días, se reembolsará el 100% de lo pagado.
Condiciones (resumen):
- Asistir a todas las sesiones programadas.
- Completar todas las tareas e implementaciones acordadas.
- Usar el CRM/sistema de seguimiento y reportar métricas oportunamente.
- Responder y colaborar dentro de los tiempos establecidos.
- Demostrar la ejecución de las acciones del método.
Procedimiento: solicitar la garantía por correo a (cc: ) dentro de los 10 días posteriores al día 90, adjuntando evidencias. El Proveedor verificará el cumplimiento y, si procede, reembolsará el 100% en un máximo de 30 días calendario.
Historial referencial: solo 6 de 500 clientes han activado la garantía en 5 años.
14) Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, la metodología “De Invisible a Imparable™”, guías, plantillas, textos, marcas, logos y material audiovisual son de titularidad de El Proveedor o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o uso no autorizado. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal en el marco del servicio contratado.
15) Testimonios, imagen y uso de resultados
El usuario autoriza que, si voluntariamente remite un testimonio (texto/imagen/video) o participa en actividades grupales, el Proveedor pueda difundirlo en medios propios (sitio, email, redes) para fines informativos y promocionales, salvo manifestación escrita en contrario. El uso de nombre e imagen respetará la buena fe y podrá revocarse por el titular con efectos hacia futuro.
16) Conducta del usuario
Se prohíbe: (i) usar el sitio con fines ilícitos; (ii) vulnerar seguridad o disponibilidad; (iii) compartir materiales del curso de forma pública o con terceros no autorizados; (iv) acosar o afectar la convivencia en comunidades/grupos de soporte.
17) Responsabilidad y exoneraciones
- Los servicios de coaching no constituyen asesoría legal, médica, psicológica ni financiera profesional; son procesos de acompañamiento estratégico.
- Los resultados dependen de factores bajo control del usuario (implementación, disciplina, contexto del negocio).
- En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Proveedor frente al usuario por cualquier reclamación no superará el valor efectivamente pagado por el servicio correspondiente.
- El Proveedor no será responsable por indisponibilidad temporal del sitio, fallas de terceros (pasarelas, plataformas de videoconferencia, WhatsApp, email) ni caso fortuito o fuerza mayor.
18) Datos personales y comunicaciones
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio. El usuario autoriza comunicaciones por email y WhatsApp relacionadas con su interés/servicio (recordatorios, materiales, encuestas y ofertas), pudiendo optar por no recibir en cualquier momento.
19) Cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, analítica y personalización. El usuario puede gestionarlas en el navegador. Más información en la Política de Cookies (o en la sección correspondiente de la Política de Privacidad).
20) Servicios y enlaces de terceros
El sitio puede contener enlaces a terceros (pasarelas de pago, plataformas de videollamada, herramientas de automatización). El uso de esos servicios se rige por las políticas y términos de cada tercero.
21) Seguridad
Se aplican medidas razonables de seguridad técnica y organizativa. No obstante, ningún sistema es infalible; ante incidentes se activarán los protocolos de respuesta correspondientes.
22) Modificaciones de los TyC
El Proveedor podrá modificar estos TyC en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales podrán notificarse por correo/WhatsApp.
23) Contacto para PQR, garantías y retracto
Correo principal: (cc: )
Asunto sugerido: “PQR / Garantía / Retracto – [Nombre completo] – [Servicio]”
Se responderá dentro de los términos legales aplicables.
24) Ley aplicable y jurisdicción
Estos TyC se rigen por la ley colombiana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Bogotá D.C., sin perjuicio de los mecanismos de solución directa y de protección al consumidor.
Anexo A — Condiciones particulares por tipo de servicio
A.1) Consultoría gratuita
- Cupos limitados y sujeta a validación de perfil.
- No incluye entrega de plantillas premium ni acceso a comunidades privadas salvo invitación expresa.
A.2) Webinars / “De Invisible a Imparable™”
- El registro implica autorización para recibir recordatorios y materiales del evento.
- La grabación puede ponerse a disposición por tiempo limitado; está prohibido su reposteo no autorizado.
- Si el webinar es gratuito, no aplica derecho de retracto; si es pago, rigen las secciones 11 y 12.
A.3) Programas (Imán, Turbo, Imparable)
- Plan de trabajo con hitos, sesiones y entregables definidos en la orden de servicio.
- Reprogramaciones: ver Sección 11.
- Garantía 90 días: ver Sección 13.
- Posibles bonos o plantillas con licencia de uso personal.
Anexo B — Texto de consentimiento (formularios)
“Declaro que he leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Soy Diego Carvajal (Eguard Control S.A.S.), y autorizo el tratamiento de mis datos para las finalidades indicadas.”
Nota operativa (no publicar)
- Añade en Elementor/GeneratePress: checkbox obligatorio con enlace a TyC y a Privacidad.
- Crea anclas/índice H2–H3 para SEO legal y UX.
- En emails/WhatsApp añade frase de opt-out (“responde NO para dejar de recibir”).
- Documenta internamente el flujo de garantía (checklist de evidencias, plazo y formato de solicitud).